Искусственный интеллект меняет не только то, как люди ищут информацию, но и то, что происходит после того, как они её находят. Раньше поиск работал просто: пользователь вводил запрос, получал список ссылок, переходил на сайты. Теперь он получает готовый ответ и часто не переходит никуда. Это меняет экономику всего интернета. И для бизнеса это означает одно: ценность всё чаще заключается в самом упоминании, а не в клике.
27,5% никогда не открывают источники
Исследование Searcherries, основанное на опросе 1 090 респондентов в США в феврале 2026 года, показывает масштаб изменения. 27,5% пользователей никогда не открывают источники после получения ответа от ИИ. Они считают ответ достаточным и не кликают вообще.
Ещё 34,9% открывают один-два источника для проверки или углубления. Это означает, что больше четверти пользователей вообще не переходят на сайты, а ещё треть делает это минимально. Вместе это почти две трети пользователей, которые либо не кликают, либо кликают очень редко.
При этом 59% респондентов говорят, что ИИ-поиск заменяет или сокращает традиционный поиск. 7,3% сохраняют или копируют ответы ИИ, чтобы использовать их позже. Это показывает, что пользователи всё чаще воспринимают ИИ-ответ как конечный результат, а не как отправную точку для дальнейшего поиска.
Клики внутри ИИ-сводок - всего 1%
Данные Pew Research Center, проанализировавшего почти 69 000 поисковых запросов от 900 взрослых американцев, показывают, насколько редко пользователи кликают внутри самих ИИ-сводок. Клики по ссылкам внутри ИИ-сводок составляют всего 1% от посещений.
Для сравнения: клики по традиционным результатам поиска составляют 8% при появлении ИИ-сводки и 15% без неё. Это означает, что появление ИИ-сводки сокращает клики по традиционным результатам почти вдвое. А ссылки внутри самой сводки почти не работают.
Это ключевой вывод для бизнеса: даже когда ИИ показывает источник, пользователь редко по нему переходит. Ценность заключается в самом факте упоминания, а не в переходе на сайт. Если ваш бренд упоминается в ответе ИИ, это уже создаёт узнаваемость, даже если пользователь не кликнул.
Падение кликов на 39,8%
Рандомизированный эксперимент, проведённый исследователями из Индийской школы бизнеса и Университета Карнеги-Меллон, показал более точные данные. Исследователи изучили поведение более 1 000 пользователей Google. Когда появлялась ИИ-сводка, исходящие органические клики падали на 39,8%, а поиски без клика росли на 34,5%.
Это означает, что появление ИИ-сводки сокращает переходы на сайты почти на 40%. Одновременно растёт доля пользователей, которые получают ответ и не кликают никуда. Это не случайность, а устойчивая закономерность.
Ahrefs, проанализировав 300 000 ключевых слов, оценил, что присутствие ИИ-сводки снижает кликабельность топового результата на 58%. Эффект распространяется вниз по странице результатов: падение на 51% для второго результата и на 46% для третьего. Это означает, что даже если вы на первом месте в поиске, больше половины пользователей могут не перейти на ваш сайт.
Пропасть между переходами из Google и ChatGPT
Данные Reuters Institute показывают разрыв между традиционным поиском и ИИ-платформами. Исследование, основанное на данных 2 576 издательских сайтов, показало, что переходы из Google Search упали на 33% глобально между ноябрём 2024 и ноябрём 2025 года. В США падение составило 38%.
При этом масштаб переходов из ИИ-платформ остаётся несопоставимым. Google Search обеспечивает 7,3% всех переходов к издателям. Google Discover добавляет ещё 13%. ChatGPT обеспечивает всего 0,02%. Perplexity - 0,002%. Google Search в одиночку даёт примерно в 500 раз больше переходов, чем ChatGPT.
Sensor Tower показывает, насколько обманчивы темпы роста. Трафик из ИИ-ассистентов вырос на 86% за год в 2025 году. Но генеративные ИИ-переходы по-прежнему составляют лишь около 0,7% всего веб-трафика. Рост есть, но абсолютные цифры пока малы.
Почему это важно для бизнеса
Первое: цитирование всё чаще не конвертируется в клик. 27,5% пользователей никогда не открывают источники. Ещё 34,9% открывают один-два. Это означает, что даже если ИИ цитирует ваш сайт, пользователь может не перейти на него.
Второе: ценность в самом упоминании. Если ваш бренд появляется в ответе ИИ, это создаёт узнаваемость. Пользователь видит название, запоминает его. Позже он может вернуться напрямую или через другой канал. Этот путь не отслеживается стандартной аналитикой, но он реален.
Третье: традиционные метрики перестают работать. Клики, сессии, конверсии - всё это показывает только часть картины. Нужны новые метрики: частота упоминаний в ответах ИИ, доля голоса, тональность упоминаний.
Четвёртое: ИИ-трафик растёт, но пока не заменяет поисковый. Google Search даёт в 500 раз больше переходов, чем ChatGPT. Но траектория важнее абсолютных цифр. Если рост продолжится, через несколько лет ситуация изменится.
Что делать бизнесу прямо сейчас
Первое: проверьте, как ваш бренд выглядит в ответах ИИ. Задайте ChatGPT, Perplexity, Алисе и Google AI Overviews вопросы, которые задают ваши клиенты. Появляетесь ли вы в рекомендациях? Если нет, вы невидимы для аудитории, которая использует ИИ.
Второе: работайте над упоминаниями, а не только над кликами. Если ваш бренд появляется в ответах ИИ, это уже создаёт ценность. Убедитесь, что информация о вас точна и полна.
Третье: отслеживайте новые метрики. Частота упоминаний в ответах ИИ, доля голоса, тональность. Это то, что показывает вашу реальную видимость в новом канале.
Четвёртое: не отказывайтесь от традиционного поиска. Google Search по-прежнему даёт в 500 раз больше переходов, чем ChatGPT. Но работайте с обоими каналами параллельно.
Пятое: создавайте контент, который ИИ захочет цитировать. Структурированный, авторитетный, с фактами и цифрами. Это то, что повышает шансы на упоминание.
Позитивный вывод
То, что 27,5% пользователей не открывают источники после ответа ИИ, - это не проблема, а новая реальность. Ценность всё чаще заключается в самом упоминании, а не в клике.
Бизнес, который поймёт это и начнёт работать над видимостью в ответах ИИ, получит доступ к аудитории, которую конкуренты упускают. В мире, где 59% говорят, что ИИ-поиск заменяет традиционный, побеждают те, кто готов к этой новой реальности.
